Điều khoản sử dụng

1.1. Thỏa thuận ràng buộc

Các điều khoản này cấu thành một hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn và Cùng Con tự học. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Thỏa thuận điện tử này có hiệu lực theo Luật Giao dịch điện tử 2005 (Điều 11-14) của Việt Nam.

1.2. Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 13 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ. Nếu dưới 18 tuổi, bạn phải có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Người giám hộ chịu trách nhiệm pháp lý về việc sử dụng dịch vụ của trẻ vị thành niên.

1.3. Sửa đổi điều khoản

Cùng Con tự học có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng với thời hạn 30 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

1.4. Điều kiện sử dụng

• Có năng lực pháp luật dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam (Bộ luật Dân sự 2015, Điều 14-22)
• Không bị cấm nhận dịch vụ theo quy định pháp luật
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ, cập nhật
• Tuân thủ tất cả luật pháp hiện hành

2.1. Bản chất nền tảng

Cùng Con tự học là nền tảng học tập trực tuyến dành cho trẻ em và gia đình, cung cấp các khóa học video, bài kiểm tra, theo dõi tiến độ, và công cụ hỗ trợ học tập. Nền tảng hoạt động như một trung gian kết nối người học với nội dung giáo dục.

2.2. Tính sẵn có

Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ với mục tiêu độ sẵn s99.9%. Tuy nhiên, dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "cố gắng tốt nhất" và chúng tôi không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn. Các cửa sổ bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước.

2.3. Sửa đổi dịch vụ

Chúng tôi có quyền:

• Thêm, loại bỏ hoặc sửa đổi tính năng bất kỳ lúc nào
• Thay đổi giá cả (với thông báo trước 30 ngày)
• Cập nhật thư viện nội dung
• Thay đổi giao diện và trải nghiệm người dùng

2.4. Giới hạn trách nhiệm về kết quả

Cùng Con tự học không đảm bảo bất kỳ kết quả giáo dục cụ thể nào. Tiến bộ học tập phụ thuộc vào nhiều yếu tố cá nhân, và chúng tôi chỉ cung cấp công cụ hỗ trợ học tập.

2.5.1. Tính chất dự án

• Mục đích: Dự án được thực hiện với mục đích học tập, nghiên cứu và áp dụng kiến thức đã học vào thực tiễn
• Phạm vi: Dự án có thể chứa các tính năng đang được phát triển và thử nghiệm
• Hạn chế: Một số tính năng có thể chưa hoàn thiện hoặc đang trong giai đoạn thử nghiệm

2.5.2. Trách nhiệm và cam kết

Mặc dù là dự án học thuật, chúng tôi vẫn cam kết:

• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành
• Bảo vệ quyền lợi và dữ liệu của người dùng
• Liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trong khả năng cho phép

3.1. Đăng ký tài khoản

• Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ khi đăng ký
• Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản
• Xác minh email là bắt buộc để kích hoạt tài khoản
• Mật khẩu phải đáp ứng yêu cầu bảo mật (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số)

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn
• Thông báo ngay lập tức cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai

Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích sử dụng để tăng cường bảo mật.

3.3. Chấm dứt tài khoản bởi người dùng

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào:

• Gửi yêu cầu qua cài đặt tài khoản
• Có thể yêu cầu xuất dữ liệu trong vòng 30 ngày trước khi xóa
• Có tùy chọn thời gian chờ 30 ngày trước khi xóa vĩnh viễn
• Sau khi xác nhận xóa, việc này là không thể đảo ngược

Dữ liệu được lưu trữ theo chính sách bảo mật sau khi xóa tài khoản.

4.1. Hoạt động bị cấm (10 hạng mục)

4.2. Tiêu chuẩn nội dung

Do đặc thù nền tảng hướng đến trẻ em và gia đình, mọi nội dung phải tuân thủ:

• Phù hợp với trẻ em (không bạo lực, người lớn, tục tĩu)
• Mang tính giáo dục và xây dựng
• Không chứa thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên
• Tôn trọng quyền riêng tư của người khác

4.3. Thực thi

Chúng tôi áp dụng các biện pháp thực thi sau:

• Hệ thống phát hiện tự động kết hợp báo cáo của người dùng
• Hệ thống cảnh cáo: 3 lần cảnh cáo = chấm dứt tài khoản
• Cấm ngay lập tức đối với vi phạm nghiêm trọng
• Hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật khi cần thiết

5.1. Giá cả

• Tất cả giá được niêm yết bằng VND (Việt Nam Đồng)
• Đã bao gồm thuế VAT (nếu áp dụng)
• Giá được hiển thị rõ ràng trước khi thanh toán
• Có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi theo điều kiện

5.2. Phương thức thanh toán

Chúng tôi chấp nhận các phương thức sau:

• SePay: Chuyển khoản ngân hàng Việt Nam (VietQR)
• Stripe: Thẻ quốc tế (Visa, Mastercard, v.v.)
• Ví điện tử: Momo, ZaloPay (nếu tích hợp)

5.3. Thanh toán

• Mua một lần: Thanh toán ngay lập tức
• Đăng ký: Thanh toán định kỳ theo chu kỳ đã chọn (tháng/năm)
• Hóa đơn có sẵn trong tài khoản của bạn
• Email xác nhận được gửi sau mỗi giao dịch

5.4. Lỗi thanh toán

• Lỗi định giá có thể được sửa chữa, bạn có quyền hoàn tiền nếu bị tính quá
• Không áp dụng thay đổi giá có hiệu lực hồi tố
• Thanh toán không thành công có thể dẫn đến tạm ngưng dịch vụ

Tóm tắt

• Cùng Con tự học sở hữu nền tảng, thương hiệu và nội dung được cấp phép
• Người dùng giữ quyền sở hữu nội dung do họ tạo (UGC)
• Khi đăng tải nội dung, bạn cấp giấy phép sử dụng cho nền tảng
• Không chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ nào trừ khi có thỏa thuận rõ ràng

7.1. Chấm dứt bởi người dùng

Bạn có quyền chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào:

• Gửi yêu cầu qua phần cài đặt tài khoản
• Có cửa sổ 30 ngày để xuất dữ liệu trước khi xóa
• Xóa vĩnh viễn không thể đảo ngược sau xác nhận

7.2. Chấm dứt bởi EdHub

Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản nếu:

• Vi phạm các điều khoản sử dụng này
• Hoạt động thanh toán gian lận
• Không hoạt động trong thời gian dài (> 2 năm)
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

7.3. Hiệu lực ngay lập tức

Khi chấm dứt:

• Quyền truy cập bị thu hồi ngay lập tức
• Nội dung bị xóa (với một số ngoại lệ theo pháp luật)
• Các khoản thanh toán còn nợ vẫn phải được thanh toán

7.4. Điều khoản sống sót

Các điều khoản sau vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt dịch vụ:

• Quyền sở hữu trí tuệ (Mục 6)
• Giới hạn trách nhiệm (Mục 8)
• Giải quyết tranh chấp (Mục 10)
• Bồi thường (Mục 9)

8.1. Dịch vụ "Nguyên trạng"

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (AS IS) và "sẵn có" (AS AVAILABLE) mà không có bảo đảm của bất kỳ loại nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. Chúng tôi không đảm bảo:

• Dịch vụ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi
• Kết quả giáo dục cụ thể
• Nội dung luôn chính xác, đầy đủ
• Lỗi sẽ được sửa chữa

8.2. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm của Cùng Con tự học bị giới hạn:

• Chỉ chịu trách nhiệm về thiệt hại trực tiếp (không bao gồm gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt)
• Giới hạn: Số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng trước đó
• Không áp dụng cho: Cố ý gây thiệt hại, sơ suất nghiêm trọng

8.3. Nội dung bên thứ ba

Giảng viên sở hữu nội dung họ tạo. Cùng Con tự học không chịu trách nhiệm về nội dung của bên thứ ba. Chúng tôi hoạt động như nhà cung cấp dịch vụ trung gian theo Luật Công nghệ thông tin 2006 (Điều 78-82).

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho Cùng Con tự học, các nhân viên, giám đốc, nhà cung cấp và đại lý của chúng tôi không bị tổn hại từ:

• Vi phạm các điều khoản này của bạn
• Vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào
• Hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp của bạn
• Nội dung bạn tải lên hoặc truyền tải

Phạm vi bồi thường bao gồm: chi phí pháp lý, thiệt hại, tiền giải quyết theo Bộ luật Dân sự 2015 (Điều 351-360).

11.1. Toàn bộ thỏa thuận

Các điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Sở hữu Trí tuệ cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Cùng Con tự học, thay thế mọi thỏa thuận trước đó. Sửa đổi phải được thực hiện bằng văn bản.

11.2. Tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản không hợp lệ sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất.

11.3. Từ bỏ

Không từ bỏ bất kỳ vi phạm nào được hiểu là từ bỏ vi phạm sau đó. Từ bỏ phải được thực hiện bằng văn bản và có hiệu lực chỉ đối với trường hợp cụ thể.

11.4. Chuyển nhượng

• EdHub: Có thể chuyển nhượng quyền lợi và nghĩa vụ cho công ty liên kết hoặc người kế nhiệm
• Người dùng: Không được chuyển nhượng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi

11.5. Bất khả kháng

Không bên nào chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, chiến tranh, hành động của chính phủ, dịch bệnh, đình công. Bên bị ảnh hưởng phải thông báo và nỗ lực giảm thiểu.

11.6. Thông báo

• Email: Phương thức chính để gửi thông báo
• Thư đăng ký: Cho thông báo pháp lý quan trọng
• Thông báo có hiệu lực khi gửi (email) hoặc khi nhận (thư)